นโยบายความเป็นส่วนตัว pay69
pay69 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างครบถ้วนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และดูแลรักษาข้อมูลของท่านอย่างไร ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
สารบัญ
- 1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- 3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
- 4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 5. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 6. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
- 7. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
- 8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10. การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์
- 11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
ความมุ่งมั่นของ pay69 ในการปกป้องข้อมูลของท่าน
เราออกแบบระบบความเป็นส่วนตัวโดยยึดหลัก Privacy by Design เพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ไว้ใจได้
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินทุกชิ้นถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ตลอดเวลา ทั้งระหว่างการส่งผ่านและการจัดเก็บในระบบของ pay69 ไม่มีข้อมูลใดที่ถูกบันทึกในรูปแบบที่สามารถอ่านได้โดยตรง
หลักการเก็บข้อมูลน้อยที่สุด
pay69 ยึดหลัก Data Minimization — เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น และข้อมูลที่หมดความจำเป็นจะถูกลบออกจากระบบตามระยะเวลาที่กำหนด
ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
pay69 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น ข้อมูลของท่านเป็นของท่าน ไม่ใช่สินค้าของเรา
สอดคล้อง PDPA ไทย
นโยบายนี้ถูกออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างครบถ้วน สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลา
ควบคุมการรับการแจ้งเตือน
สมาชิกสามารถเลือกได้อย่างอิสระว่าต้องการรับหรือไม่รับการสื่อสารทางการตลาดผ่านอีเมล SMS หรือ LINE ได้ทุกเมื่อผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี โดยไม่มีผลกระทบต่อการใช้งานบริการหลัก
ตรวจสอบได้ตลอดเวลา
สมาชิกสามารถร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ pay69 ถือครอง รวมถึงประวัติการประมวลผล และรายชื่อบุคคลที่สามที่ได้รับการเปิดเผยข้อมูลได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทาง Support
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
pay69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับประเภทของการโต้ตอบระหว่างท่านกับแพลตฟอร์มของเรา โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน, รูปถ่าย | สมัครสมาชิก / KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ | สมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | ฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาใช้งาน | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, รุ่นอุปกรณ์ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึก Live Chat, อีเมลโต้ตอบ, Ticket Support | ติดต่อ Support |
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
pay69 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้:
- การให้บริการหลัก: เปิดและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมเดิมพันออนไลน์ครบวงจร
- การยืนยันตัวตน (KYC/AML): ตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน ตามข้อกำหนดของกฎหมาย
- การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามคำร้องของสมาชิกผ่านช่องทาง Support
- การปรับปรุงแพลตฟอร์ม: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่และแก้ไขข้อบกพร่องในระบบ
- การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสาร เฉพาะสมาชิกที่ให้ความยินยอมเท่านั้น
- การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การสร้างบัญชีซ้ำซ้อน และการใช้งานที่ละเมิดข้อกำหนด
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามคำสั่งหน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
ภายใต้ PDPA พ.ศ. 2562 pay69 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
- ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งการสื่อสารทางการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการประมวลผลข้อมูลที่ละเอียดอ่อนบางประเภท ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการให้บริการหลักทั้งหมด รวมถึงการบริหารจัดการบัญชี การดำเนินธุรกรรม และการให้บริการลูกค้า
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): สำหรับการป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยแพลตฟอร์ม และการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการดำเนินการ KYC/AML การรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ และการเก็บรักษาบันทึกทางการเงินตามกฎหมาย
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
pay69 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุอันชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งเป็นประเภทดังนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB เพื่อดำเนินการธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเกม (Game Providers): ค่ายเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม pay69 อาจได้รับ ID ผู้ใช้และข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการเกม
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการ Cloud, ระบบรักษาความปลอดภัย และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลที่ผ่านการตรวจสอบและทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (DPA)
- หน่วยงานป้องกันการทุจริต: ระบบตรวจสอบข้ามแพลตฟอร์มเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
- หน่วยงานภาครัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับ
pay69 ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดแก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เพื่อใช้บริการ Cloud Infrastructure หรือผู้ให้บริการเกมในต่างประเทศ
ในกรณีเช่นนี้ pay69 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า:
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ หรือ
- มีการทำสัญญา Standard Contractual Clauses (SCCs) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ หรือ
- ผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอและสมาชิกให้ความยินยอมแล้ว
ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
pay69 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดระยะที่บัญชียังเปิดอยู่ + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย AML |
| ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| บันทึก KYC / เอกสารยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมาย AML/CFT |
| บันทึกการสื่อสาร Support | 2 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูล Log อุปกรณ์ / IP | 90 วัน | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| ข้อมูลการตลาด (ที่ยินยอม) | จนกว่าจะถอนความยินยอม | ความยินยอมของสมาชิก |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized) อย่างปลอดภัย
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
pay69 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ:
- การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งผ่านข้อมูลทุกประเภท
- การเข้ารหัสข้อมูลในระบบจัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
- ระบบการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
- การตรวจสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลแบบ Role-Based Access Control (RBAC)
- ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูล (Backup) แบบเข้ารหัสในหลายที่ตั้งทางภูมิศาสตร์
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
pay69 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การเข้าชมแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการล็อกอ อิน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา โซนเวลา และการตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน เปิดใช้งานเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมเท่านั้น
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านหน้าต่างความยินยอมที่ปรากฏเมื่อเข้าใช้งานแพลตฟอร์มครั้งแรก หรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานฟีเจอร์บางส่วน
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ PDPA พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง pay69 พร้อมรองรับและดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันทำการ:
สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล
pay69 ให้ความสำคัญกับสิทธิ์ของสมาชิกทุกท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างเต็มที่
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ pay69 ถือครองเกี่ยวกับท่าน รวมถึงวัตถุประสงค์และระยะเวลาการเก็บรักษา
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือล้าสมัยให้เป็นปัจจุบันอย่างทันท่วงที
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อข้อมูลนั้นหมดความจำเป็นหรือการประมวลผลไม่ชอบด้วยกฎหมาย
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบความถูกต้องหรือเมื่อท่านคัดค้านการประมวลผล
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง หรือเมื่อการประมวลผลอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ pay69 ผ่านอีเมล [email protected] โดย pay69 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันทำการ
การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์
pay69 มีนโยบายเข้มงวดในการไม่ให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ ซึ่งเป็นอายุขั้นต่ำตามกฎหมายสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนันในประเทศไทย
pay69 ไม่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราตรวจพบว่าได้รับข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที
กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) ดำเนินการผ่านขั้นตอน KYC ที่กำหนดให้สมาชิกทุกรายต้องยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการที่มีวันเกิดปรากฏชัดเจน ก่อนที่จะสามารถใช้บริการเดิมพันได้
หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บัญชีของท่านหรือพยายามสมัครสมาชิก กรุณาแจ้ง pay69 ทันทีผ่านช่องทาง Support เพื่อดำเนินการที่เหมาะสม
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
pay69 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ pay69 จะดำเนินการแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- การแจ้งเตือนบนหน้าแพลตฟอร์มเมื่อเข้าสู่ระบบ
- อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
- การอัปเดต "วันที่มีผลบังคับใช้" ที่ด้านบนของเอกสารนี้
การใช้งานแพลตฟอร์ม pay69 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไข กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อ Support เพื่อดำเนินการปิดบัญชี
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ pay69 ได้ดังนี้:
- อีเมล DPO: [email protected]
- LINE Official Account: pay69
- Live Chat: ผ่านหน้าแพลตฟอร์ม pay69 ตลอด 24 ชั่วโมง
- เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง / 7 วัน / 365 วัน ไม่มีวันหยุด
pay69 จะตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้องที่สมบูรณ์ ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 30 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
ไว้วางใจ pay69 ด้วยข้อมูลของท่าน
อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวครบแล้ว? เข้าร่วม pay69 และสัมผัสประสบการณ์เดิมพันออนไลน์ที่ปลอดภัย โปร่งใส พร้อมการคุ้มครองข้อมูลระดับมืออาชีพ